问题排查
如何保留人物外观、衣服和背景
了解图片决定哪些内容，以及生成效果的限制。
撰写与维护 Chinaza Filter · 更新于
原图是外观参考
人物、衣服与位置均来自同一张图片。生成指令要求保留服装颜色、图案和版型。清晰光线、可见衣服及分开的肢体能提供更好的参考。
将场景与动作分开
视频只提供动作节奏，模型被要求忽略视频中的演员、服装、场景和镜头运动，并保留原图人数。
检查后再决定是否重试
查看衣服变化、手部问题和背景漂移。这些指令是生成目标，不是完全一致的保证。成功生成但不符合预期，不会自动视为失败退款。
还有哪些常见问题？
背景会逐像素锁定吗？
不会。这是生成视频，不是带受保护背景图层的合成编辑器。请求要求原背景静止、固定镜头，但物体、阴影和纹理仍可能变化。请查看整个视频，而非只比较首帧。
衣服会取自参考视频吗？
指令要求使用上传图片中的衣服，忽略动作视频里演员的服装。请展示衣服颜色、版型和配饰。手臂遮挡或补全不可见部分时仍可能出现变化，成功生成并不保证服装完全一致。
生成免费吗，需要注册吗？
默认免费生成积分为 0。游客无需注册，在付款时填写接收邮箱，通过专属结果页查看视频。登录用户可购买账号套餐并使用“我的视频”。游客与账号套餐的价格和积分额度不同，付款前请查看价格页。
支持哪些输入和输出设置？
上传一张 JPG、PNG 或 WebP 图片，最大 10 MB。480p 每次消耗 20 积分，720p 每次 45 积分，可选 9:16 竖屏或 16:9 横屏。成片为约 13 秒带原创配乐的 MP4，网站不额外添加水印。分辨率更高不代表动作更准确。
图片在哪里处理，会保存吗？
图片会发送给 AI 服务商生成视频，不是完全在浏览器中处理。浏览器可能保留本地草稿至最后保存后的 24 小时。成片请及时下载，服务商链接可能过期。更多数据处理信息见隐私政策。
什么时候应该重新生成？
先检查已有任务，排队或处理中应继续等待，状态查询错误不等于生成失败。确认失败后返还积分。每次新生成独立消耗积分，包括上次成功但效果不符合预期的情况。未解决的账单问题请联系支持。